• 企业驻场运维外包服务
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    IT运维外包服务是指:企业在内部专职IT运维人员不足或没有的情况下,将企业的IT外包服务流程,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作转交给专业从事IT运维的公司来进行全方位的维护。而企业驻场运维外包服务是指IT运维公司通过指派专业工程师进驻到客户企业中,长期负责处理企业的IT运维服务和信息化建设工作。祥龙拥有一支专业的驻场工程师团队,长期与湖北中烟、中信银行、神龙汽车、富登信贷、康师傅食品等企业合作,在企业的日常IT管理和维护中发挥着重要作用,同时能遵守企业的各项规则制度和企业用户充分沟通,获得了业界较高的认可和赞誉。


    祥龙的企业驻场外包服务范围
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    1、IT基础架构咨询、规划和涉及

      1.1服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和涉及:网络拓扑、服务器处理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、VPN、VOIP

    2、设备选型、购买

    根据客户预算,进行详细的投入和产出效益分析,制定设备选型计划,实际操作:供应商选择:价格、服务及购买后续等工作。

    3、系统搭建

    3.1智能化系统搭建:综合布线、语音系统、宽带、监控、门禁、考勤等

    3.2服务器系统安装:活动目录,域,各种应用服务器安装、打印服务器、防火墙等

    3.3桌面系统安装:操作系统安装和部署,应用软件安装和部署,防病毒软件安装和部署

    4、IT基础架构运营、管理和维护

    4.1桌面环境管理和维护服务

    操作系统、应用软件的安装、卸载、升级、补丁、维护

      硬件维护:安装、检测、维护、送修、备品备件、台式PC,笔记本电脑,外设等

    培训服务:IT应用技巧培训,简单故障排除培训等

    4.2服务器环境还礼和维护服务

    操作系统、应用软件的安装、卸载、升级、补丁、维护

    硬件维护:安装、检测、维护、送修、备品备件、服务器,小型机等

    4.3网络环境管理和维护服务

    互联网部分的设置、调试、维护:如VPN,VOIP,视频会议等

    局域网部分的设置、调试、维护:如域、工作组环境,文件打印共享服务,用户权限分配,无线接入点等

    网络硬件设备得设置、调试、维护、备品备件:如网络交换机、路由器、打印服务器等

    4.4安全恢复管理和维护服务

    病毒防护的安装、设置、维护

    网络安全的安装、设置、监控、分析、优化

     

    企业选择祥龙驻场外包服务的好处
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    ● 享受到祥龙专业驻场工程师的熟练且高效的IT运维管理的技术服务;

    ● 减少组建自己IT业务部门所耗费巨大的人力、物力、精力,企业组织可将重点集中于自己的核心业务。

    ● 工程师将常驻客户企业需要IT服务的现场,派单响应和运维处理能更迅速和快捷。

    ● 因为长期处理客户的IT系统和设备的维护,所以对于后期跟踪服务,故障原因诊断,资产管理和巡检都有着不可比拟的优势。

    ● 祥龙有严格的人员招募流程、完善的训练、人员管理、及对人员服务水平的实时监控,都将协助我们提供给客户最佳的客户满意度

    ● 工程师遵守客户企业的规则制度,尊重客户的企业文化和发展战略,协助客户企业的信息化发展。